Advance
Bestelling Retourneren
Gekochte artikelen mogen uiterlijk binnen 14 dagen na aflevering worden geretourneerd of geruild. Na deze termijn is ruil of retourneren niet meer mogelijk en is de koop definitief. U dient ons binnen 3 dagen na levering bekend te maken welk artikel u wilt retourneren of ruilen.
RUIL- EN RETOURPROCEDURE
Via [email protected] kunt u uw retour aanmelden. Het proces is eenvoudig en bestaat uit 4 stappen:
1. Order: vul uw ordernummer en postcode in.
2. Artikelen: geef aan welke artikelen en welk aantal u wilt retourneren.
3. Retourcondities: bevestig de condities waaronder u de zending aan ons retourneert.
4. Klantgegevens: vul uw klantgegevens in.
Na ontvangst van uw email ontvangt u van ons het adres en de code voor de retourzending.
Verpak de zending en lever het in bij de vervoerder, bijvoorbeeld PostNl.
Na correcte ontvangst van de retouren wordt het aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen op uw rekening overgemaakt.
RUIL- EN RETOURVOORWAARDEN
De volgende voorwaarden gelden voor het ruilen of retourneren:
- Retourneren uitsluitend binnen 14 werkdagen na leverdatum.
- De verpakking is onbeschadigd, de goederen zijn niet gebruikt.
- Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.
- De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel.
- Het verzendrisico en de kosten van het retourneren zijn voor de koper. GBN BV raadt de klant aan om het retourzenden van een artikel zonodig via aangetekende post te doen en het verzendbewijs goed te bewaren.
- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
- In geval van product- en/of leverfouten zijn de kosten van retour zenden voor rekening van GBN BV. Deze zullen achteraf aan u vergoed worden.
- Product- en/of leverfouten dienen binnen 3 dagen na levering met omschrijving aan ons gemeld te worden.
- Indien niet aan onze ruil- en retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om zendingen aan u terug te sturen en u de verzendkosten in rekening te brengen.
